Neostrada

Problemy ze stronami na serwerze neostrady. TP SA kpi z klientów.

Nazwa: neostrada

piątek, czerwiec 23, 2006

Jest lepiej

Ale czy jest dobrze? Od czasu do czasu serwer ma przerwe np. 3 godz., dlaczego tak często?
Alarmy o braku dostępu do strony przysyłane są ze dwa, trzy razy w miesiącu. Czas dochodzi do 3 godz.
Jedna sprawa się udała, przeniesienie danych ze starego konta na nowe po rezygnacji z neo pod innym numerem.
Nawet pracownicy "bluu line" pomogli (pierwszy raz). Strona w międzyczasie była widoczna, i oprócz maili nic nie straciłem.

Tanie loty

poniedziałek, czerwiec 19, 2006

Odzyskanie strony

Dawno nic nie pisałem. Bo o czym tu pisać. Sytuacja prawie się nie zmienia, od czasu do czasu jakiś drobny problem z łącznościa. Poza tym prawie w porządku. Prawie
bo często znika strona. Tak mniej więcej co tydzień do trzech godzin. Ale nie jest źle, to i tak mały problem.
Znacznie większy problem był przy likwidacji neostrady na jednym numerze i założeniu na innej. Problem był z zachowaniem strony! Na szczęście z pomocą dzielnych i kompetentnych (nie wszystkich) pracowników TePeSA udało się to przezwyciężyć.
Po raz pierwszy też na "Bluu lajn" trafiłem na osobę kompetentną która potrafiła pomóc w odzyskaniu konta. Żeby tak wszyscy pracownicy punktów obsługi klienta tacy byli. Więc krótko - odzyskałem konto, adres wraz z zawartością (oprócz poczty) i praktycznie bez żadnej przerwy w działalności strony, za co osobom kompetentnym które w tym pomogły dziękuję. Jeśli traficie na kogoś kto stwierdzi że odzyskanie strony po zamknięciu konta neostrady i otwarciu innego odzyskanie danych nie jest możliwe nie wierzcie, przerobiłem to w praktyce i męczcie pracowników TEPSY aż traficie na osobę kompetentną.
Tylko jedno ale, po co do licha ta gimnastyka z zamykaniem konta otwieraniem na nowo odzyskiwaniem dostępu, nie prościej po prostu przenieść? Dobrze że odzyskałem stronę, każda strona z konkretną zawartością to skarb. Długo nie potrwało i bardzo mi się przydała, ale to jest ewidentnie OT.

Tanie loty